Veelgestelde vragen

Van waar verzendt u?
We verzenden vanuit Israël

Hoe weet ik dat mijn bestelling is ontvangen, verwerkt en verzonden?
Na het winkelen in onze winkel, kunt u inloggen op “Uw account” en de status van uw bestelling op elk moment controleren.

Zijn de verzendkosten inbegrepen ?
Ja, al onze prijzen zijn inclusief verzendkosten.

Zijn onze prijzen inclusief invoerrechten?
Nee er kunnen douane- of invoerrechten bijkomen. Aangezien elk land zijn individuele eisen heeft, raden we u aan dit punt te onderzoeken voordat u een aankoop doet.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor door de douane veroorzaakte vertraging in de levering, en de eventuele bijkomende kosten.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?
De meeste bestellingen worden binnen 7 werkdagen verzonden.
Op maat gemaakte producten kunnen een langere productietijd hebben tot 10 werkdagen. Deze informatie staat op de productpagina vermeld.

Hoe veilig is uw site?
We gebruiken de nieuwste industriestandaard voor internetbeveiliging, SSL. We hechten veel waarde aan zowel de veiligheid als de privacy van onze klanten. Onze beveiligingsmaatregelen worden voortdurend bijgewerkt om ervoor te zorgen dat onze klanten worden beschermd.